Resi e Rimborsi

 

In conformità con quanto previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo, la nostra politica di reso offre la possibilità di restituire qualsiasi articolo acquistato sul sito shop.aecups.com entro un periodo di 14 giorni a partire dalla data di consegna effettiva del tuo ordine. È importante sottolineare che, per avvalerti di questo diritto di restituzione entro il termine specificato, non sarà necessario fornire alcuna spiegazione o motivo che giustifichi la tua decisione di recesso.
Il diritto di recesso e di restituzione dei prodotti acquistati è riservato esclusivamente ai Consumatori. Per “Consumatori” si intendono le persone fisiche che agiscono con scopi non riferibili alla loro attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Questo significa che il nostro servizio di reso è pensato per tutelare coloro che acquistano per uso personale o per fini non legati alla loro professione.

Come Iniziare il Processo di Restituzione

Se desideri esercitare il tuo diritto di restituzione, il primo passo consiste nel contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti. Questo può essere fatto in due modi: utilizzando la funzionalità di chat per un supporto immediato o inviandoci una comunicazione scritta all’indirizzo email shop@aecups.com. Il nostro team di Assistenza Clienti si impegna a rispondere alle tue richieste nel minor tempo possibile, fornendoti dettagliate istruzioni su come procedere con la restituzione dei prodotti, assicurandoti un’esperienza fluida e senza intoppi.

La Politica sui Costi di Spedizione per la Restituzione

Quando si decide di esercitare il diritto di recesso, è importante sapere che le spese relative alla spedizione dei prodotti restituiti sono a carico del cliente. Tuttavia, offriamo flessibilità nella gestione di questo processo: puoi optare per organizzare autonomamente la spedizione attraverso un corriere di tua scelta, o se preferisci, il nostro servizio di Assistenza Clienti può occuparsi di organizzare il ritiro dei prodotti tramite un corriere espresso affiliato, facilitando così il processo di restituzione.

Istruzioni per l’Imballaggio del Reso

Per garantire che il prodotto restituito arrivi in condizioni ottimali, è fondamentale che sia restituito integro, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale. Consigliamo vivamente di collocare la confezione originale all’interno di un secondo imballaggio per evitare danni durante il trasporto. È importante evitare di applicare direttamente etichette o nastro adesivo sulla confezione originale del prodotto. Una volta che il prodotto giunge al nostro magazzino, verrà sottoposto a un attento esame per verificare l’assenza di danni o manipolazioni che non siano attribuibili al trasporto.

Tempi e Modalità di Rimborso

Dopo che il prodotto restituito è stato ricevuto e sottoposto a controllo qualitativo presso il nostro centro logistico, procederemo con il rimborso. Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni lavorativi e verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale.
In Caso di Ricezione di un Prodotto Difettoso o Danneggiato
Qualora dovessi ricevere un articolo difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, ti invitiamo a contattarci senza indugio. Utilizza la nostra chat di assistenza per una risposta immediata o scrivici all’indirizzo email shop@aecups.com. Il nostro servizio di Assistenza Clienti si adopererà per contattarti nel più breve tempo possibile, avviando le procedure per la sostituzione o la riparazione del prodotto a nostro carico, garantendoti così una soluzione rapida e senza spese aggiuntive.

AEC INTERNATIONAL Srl
4.8
Basato su 16 recensioni
powered by Google
Elettrica ComascaElettrica Comasca
08:20 07 Feb 24
UPS Trifase da 10kVA comprato e installato direttamente dal nostro tencico presso sede di nostro cliente. Prodotto eccezionale, semplice da installare, da configurare e eccellente servizio di supporto tecnico Whatsapp. Comprerò sicuramente ancora da AEC, un particolare ringraziamento al tecnico Bruce per il supporto durante l'installazione
Luigi ManneretoLuigi Mannereto
13:50 28 Jan 24
Abbiamo preso tre UPS AEC per la nostra azienda e devo dire che sono stato piacevolmente sorpreso. Non solo i tecnici hanno fatto un lavoro pazzesco installando tutto nei rack, ma hanno anche lasciato l'area di lavoro pulitissima, cosa non da poco. In più, ci hanno spiegato un sacco di cose sugli UPS, rispondendo a tutte le nostre domande e lasciandoci super informati. Per ora gli UPS funzionano alla grande, speriamo continuino così! Il servizio? Impeccabile.Luigi Mannereto
Johanne KravitzJohanne Kravitz
06:47 07 Sep 22
Buoni prodotti e servizio eccezionale....Continuate così, ragazzi
Luca SenesiLuca Senesi
06:45 07 Sep 22
Ottimo servizio post vendita.... Servizio clienti veloce, efficiente e gentile per problemi tecnici UPS
Martin GerryMartin Gerry
12:26 11 Jul 21
Ottima compagnia! Gente piacevole
js_loader